Collaboration intentionnelle dans le lieu de travail hybride

Échanger sur Teams, faire un call avec son équipe ou partager un rendez-vous en présentiel… Ces nouveaux usages du monde du travail révolutionnent notre manière de travailler ensemble.

Sans nous en apercevoir, la collaboration hybride s’est imposée silencieusement dans le monde de l’entreprise. Les équipes sont éparses ; certains sont en télétravail complet quand d’autres choisissent de partager leur temps entre le bureau et la maison. Mais personne n’avait vraiment anticipé tout cela. La pandémie du Covid-19 a bousculé nos modes d’organisation et a jeté les bases d’une nouvelle ère du travail hybride.

‘Dis-moi, peux-tu me dire où se trouve ce dossier partagé ?’

Selon le rapport Gensler, l’essor du télétravail a fait chuter le temps alloué aux échanges collaboratifs de 43 à 27%. Cette nouvelle configuration transforme donc les interactions professionnelles en entreprise et redessine les modes collaboratifs.

Avec l’installation durable du travail hybride, tout l’enjeu est de définir un nouveau mode d’organisation qui respecte à la fois les préférences de chaque individu tout en facilitant la collaboration au sein de l’équipe.

Dans cet environnement de travail qui obéit à de nouvelles exigences, comment accompagner vos collaborateurs à travers le changement ? Comment stimuler la collaboration alors que le temps passé au bureau diminue ?

Le dernier rapport Insights ‘La collaboration dans le monde du travail hybride’ avait déjà pointé ces enjeux de transformation de l’entreprise et ce levier de performance.

C’est la raison pour laquelle, la collaboration intentionnelle doit être au cœur de votre stratégie. Elle vous permettra d’offrir le meilleur soutien à vos équipes en leur permettant de performer dans un environnement de travail hybride.

Qu’est-ce que la collaboration intentionnelle ?

La collaboration intentionnelle consiste à créer intentionnellement des opportunités de communication pour votre équipe afin de lui permettre d’échanger, de partager des ressources ou de bénéficier de moments conviviaux et informels.

La collaboration intentionnelle peut aussi aider vos équipes à travailler ensemble efficacement lorsque les collaborateurs sont dispersés géographiquement, voire sur des fuseaux horaires différents.

La collaboration est un aspect à ne pas négliger. Elle devrait être appréhendée, planifiée et établie au rang des priorités pour construire de meilleures relations de travail et gagner en productivité malgré un environnement de travail en constante mutation.

« Les environnements de travail hybride offrent de nouvelles manières aux employés de collaborer, mais les leaders doivent intentionnellement créer ces opportunités. » Gartner

5 astuces pour améliorer la collaboration dans un environnement de travail hybride

Pour développer un mode de collaboration intentionnel au sein de votre organisation, il y a 5 facteurs à prendre en compte :

1. Comprendre ce qu’est vraiment la collaboration
   ‘Travailler ensemble’ ne revient pas simplement à échanger des informations, traiter des dossiers ou mettre à disposition de nouveaux outils numériques. La collaboration repose également sur des caractéristiques essentielles telles que le respect mutuel, le partage des responsabilités, des risques et la connaissance des individus.
   
   Pour aller plus loin, accédez à notre rapport ‘La collaboration dans le monde du travail hybride’.
   
   
2. Évaluer la collaboration hybride de votre équipe
   Une fois que vous avez bien appréhendé les facteurs d’une collaboration efficace, il est important d’évaluer le niveau de collaboration de votre équipe. Quelles sont les dynamiques à l’œuvre ? De quelles marges de manœuvre disposez-vous ? Quels sont les éléments à améliorer ? Il est primordial d’établir une analyse pertinente de votre mode de collaboration actuel avant d’envisager un plan d’action.
   
   La collaboration hybride peut être particulièrement complexe lorsque les équipes sont dispersées géographiquement, voire sur plusieurs fuseaux horaires.
   
   Pour veiller à ce que la collaboration hybride soit appropriée à chaque individu, pourquoi ne pas mettre en place un questionnaire ou lancer la conversation en équipe afin d’échanger et de faire le point sur ces modes d’organisation.
    
3. Veiller aux bonnes relations professionnelles
   On ne le dira jamais assez, l’humain est le facteur clé pour une collaboration d’équipe efficace. Certes, il semble plus facile d’établir des processus, de mettre en place des outils au profit de l’équipe, mais une collaboration efficace est dépendante des relations humaines et des compétences interpersonnelles nécessaires au bon fonctionnement de l’équipe.
   
   Pour cela, misez sur la confiance, l’empathie, la connaissance de soi et des autres, et offrez des opportunités de créer du lien et d’interagir au sein de l’équipe.
   
   Une équipe repose sur la combinaison de différents types et traits de personnalité. Il est donc essentiel d’aider les individus à comprendre leurs différences pour améliorer la collaboration.
    
4. Utiliser une approche globale pour améliorer l’efficacité de l’équipe
   Si vous ne savez pas par où commencer, pourquoi ne pas avoir une approche globale qui prenne en compte les différents facteurs de performance à activer au sein de votre entreprise ?
   
   Notre modèle d’efficacité en équipe explore les facteurs de succès de votre équipe à travers une approche globale. Vous pouvez utiliser ce modèle avec vos collaborateurs pour les aider à déceler les points d’achoppement. Une fois les obstacles identifiés, vous serez à même d’établir un plan pour améliorer ce problème.
    
5. Définissez vos pratiques de collaboration hybride
   On ne le répétera jamais assez, adopter une approche intentionnelle revient à ne pas laisser au hasard votre mode de collaboration. Au lieu de s’adapter au fil de l’eau, rassemblez vos équipes et mettez-vous d’accord sur des lignes de conduite qui seront connues et acceptées de tous.
   
   Pour établir ces nouvelles bases, utilisez notre charte d’équipe. Cet outil vous aidera à définir votre propre mode de collaboration et à vous mettre d’accord sur la manière dont vous allez communiquer, partager et archiver des documents, etc.
   
   Enfin, avez-vous pensé à intégrer la collaboration asynchrone ? Quels que soient le lieu de travail et le fuseau horaire des membres de l’équipe, prendre en compte cette dimension du travail est indispensable pour permettre à l’équipe de travailler efficacement ensemble.

Pour en savoir plus, téléchargez gratuitement le rapport complet ici.

« Les gens sont compliqués et imprévisibles. Il peut sembler plus facile de se focaliser sur la creation de nouveaux processes bien définis et/ou sur l'achat d'outils flambant neufs afin d'améliorer la collaboration. Mais si vous voulez vraiment que vos collaborations fassent des étincelles, vous devez améliorer les relations entre les collaborateurs. » Psychology Today